En Conversation avec....Sarah Haran la visionnaire qui a transformé la fonction quotidienne en forme d'art

On dit que la nécessité est la mère de toutes les inventions, et c'est exactement le cas pour la charmante Sarah Haran. Journaliste et amoureuse autoproclamée des sacs à main Raj Gill (elle pourrait faire concurrence à Imelda Marcos en matière de collections de sacs et de chaussures), a eu le plaisir de visiter Sarah dans sa fabuleuse boutique de Paisley pour en savoir plus sur son parcours qui l'a menée à créer une marque de sacs à main prospère.

RG : Qu'est-ce qui vous a inspirée à lancer votre propre ligne de sacs à main, et comment avez-vous identifié votre créneau sur le marché ?

SH : Honnêtement, cela a commencé comme un loisir. J'ai toujours adoré les sacs à main, mais je n'en trouvais jamais un qui répondait vraiment à tous mes besoins. Pendant que je travaillais dans le secteur corporatif, ma passion personnelle pour les sacs s'est transformée en idée commerciale en me disant que je n'étais probablement pas la seule femme à relever ce défi. Après des années de voyages avec plusieurs sacs, j'ai réalisé que le bon sac était essentiel : un sac beau, fonctionnel et polyvalent, capable de me suivre du jour à la nuit sans effort. Durant mes recherches, j'ai réalisé que la plupart des sacs de luxe sont conçus pour être admirés, pas nécessairement pour être utilisés au quotidien. J'ai donc décidé de créer une gamme qui célèbre l'artisanat de luxe tout en offrant la polyvalence nécessaire pour s'intégrer naturellement dans la vie d'une femme.

RG : Pouvez-vous nous parler de votre processus de conception ? Comment équilibrez-vous la créativité et la fonctionnalité dans vos pièces ?

SH : Chaque création commence par un problème que je veux résoudre. Je réfléchis à la façon dont les femmes utilisent réellement leurs sacs, comment elles se déplacent durant la journée, ce qu'elles doivent transporter, comment un sac doit se sentir à l'épaule ou en main. Va-t-il leur apporter de la joie et puis-je m'assurer que l'intérieur est bien pensé pour ranger et organiser les affaires personnelles ? De là, je fais des croquis, je fabrique un échantillon pour affiner les proportions et j'essaie différents cuirs et matériels jusqu'à ce que l'équilibre soit parfait. La créativité est presque la partie facile, mais la fonctionnalité est toujours la clé et bien plus complexe. Mon objectif est de créer quelque chose qui soit beau mais aussi fonctionnel et qui vous permette de passer aisément du jour à la nuit.

RG : Construire une marque demande bien plus que de simples bons produits. Comment avez-vous abordé le marketing et la narration de marque pour vous connecter avec votre audience ?

SH : Dès le départ, je voulais que ma marque soit personnelle et humaine. Je ne voulais pas créer une entreprise sans visage. Outre nos piliers clés que sont l'artisanat de luxe et la polyvalence, je me suis concentrée sur la joie que procurent nos sacs et la façon dont ils vous font sentir quand vous les portez. Cela peut paraître un peu fou, mais comme la plupart d'entre nous portons toujours un sac à main en quittant nos maisons, un sac à main est probablement l'unique accessoire que nous avons avec nous en permanence. Si un sac pouvait parler, il vous raconterait les moments de vie qu'il a traversés. C'est devenu pour moi la source de cette connexion. J'ai donc mis l'accent là-dessus et créé une communauté (notre groupe Bags of Joy) où nos clientes et autres amoureuses de sacs pourraient se connecter et partager leurs histoires, échanger des conseils de style, discuter des endroits où elles ont porté leurs sacs et leurs projets pour leurs sacs. Notre communauté a grandi parce que les clientes se sentent partie intégrante de quelque chose d'authentique, pas seulement une transaction. Je crois que quand la narration vient du cœur, les gens y répondent.

RG : Quels défis avez-vous affrontés en développant votre entreprise, et comment les avez-vous surmontés ?

SH : Développer toute entreprise est un équilibre délicat et celle-ci ne fait pas exception. J'ai dû trouver les bons partenaires qui partageaient mes normes en matière d'artisanat et d'intégrité, ce qui a pris du temps. Gérer la croissance sans perdre la touche personnelle était aussi un défi. Je l'ai surmonté en construisant une petite équipe dévouée et en gardant nos valeurs au centre de chaque décision. Notre gamme est complexe ; chaque pièce doit être compatible non seulement avec les sacs existants, mais aussi avec ceux que j'ai conçus dès le début de mon entreprise. En fin de compte, on ne peut pas précipiter la vraie qualité et le vrai service à la clientèle. J'ai toujours préféré une croissance régulière et durable aux raccourcis.

RG : La durabilité est une préoccupation croissante dans la mode. Comment intégrez-vous des pratiques respectueuses de l'environnement dans la production de vos sacs à main ?

SH : Nous nous concentrons sur la création de sacs qui durent. Chacun est confectionné à la main en utilisant le plus beau cuir italien pleine fleur provenant de tanneries qui respectent des normes environnementales strictes. Nos designs sont intentionnellement modulaires. Plutôt que d'acheter un nouveau sac, vous pouvez relooker le vôtre saison après saison avec différents accessoires. Cette durabilité et cette polyvalence constituent notre approche écologique : investir dans la qualité plutôt que dans la quantité.

RG : Dans une industrie concurrentielle, comment différenciez-vous votre marque et maintenez-vous la fidélité de vos clients ?

SH : Notre concept d'accessoires interchangeables nous distingue véritablement. Il permet aux femmes d'exprimer leur personnalité et de rafraîchir leur look sans repartir de zéro. Au-delà du produit, c'est la relation que nous construisons avec nos clientes qui crée la fidélité. Via notre communauté Bags of Joy, nos événements en direct et nos expériences VIP, les femmes se sentent vues et valorisées. C'est quelque chose que l'argent ne peut pas acheter.

RG : Quel rôle jouent le mentorat ou le soutien communautaire dans votre parcours entrepreneurial ?

SH : Cela a été vital. J'ai eu la chance d'apprendre les principes commerciaux de base lors de ma carrière en entreprise et j'ai bénéficié du soutien d'un mari et d'une famille qui m'ont encouragée à prendre des risques. Notre communauté elle-même nourrit souvent mon processus de création et est toujours très encourageante quand je demande leurs retours. Son enthousiasme me garde motivée et ancrée. J'ai aussi reçu une formation à travers divers programmes comme Business Women Scotland, Brands of Tomorrow (via Walpole) et plus récemment le programme Goldman Sachs 100k SMB. Je suis toujours enthousiaste à l'idée de transmettre cette aide en soutenant d'autres femmes qui se lancent en affaires.

RG : Comment restez-vous inspirée et comment continuez-vous à innover dans vos créations ?

SH : Je trouve de l'inspiration partout : dans les voyages, l'architecture, la nature, et bien sûr, chez les femmes qui portent nos sacs. J'écoute toujours ce dont elles ont besoin pour leurs accessoires au quotidien. L'innovation pour moi n'est pas une question de suivre les tendances, mais de trouver des façons intelligentes de rendre leur vie plus facile et plus joyeuse, tout en conservant des designs intemporels.

RG : Quel conseil donneriez-vous aux designers en herbe qui souhaitent lancer leur propre marque de mode ?

SH : Commencez par votre « pourquoi ». Comprenez quel problème vous résolvez et pour qui vous créez. Cela vous aidera vraiment à créer les bons produits. Je crois aussi que chaque jour est une école, c'est comme cela qu'on apprend. Je pense que ce mantra est vraiment très important, car on ne sait vraiment pas ce qu'on ne sait pas. Soyez prête à travailler incroyablement dur et n'ayez pas peur des erreurs. Et surtout, prenez du plaisir à ce que vous faites.

RG : En regardant vers l'avenir, quels sont vos objectifs pour votre marque, et comment envisagez-vous de les atteindre ?

SH : Je veux continuer à développer notre communauté et apporter notre concept d'un sac, mille looks, à encore plus de femmes dans le monde. J'adorerais avoir un sac dans chaque bureau et salle de réunion. Nous planifions aussi de nouvelles collections, des collaborations passionnantes et d'autres événements en personne pour nous connecter directement avec nos clientes. Mon objectif est d'approfondir cette connexion émotionnelle : créer des sacs de joie pour chaque moment de la vie.

RG : Quelle est la question que vous aimeriez qu'un journaliste vous pose, et quelle est la réponse ?

SH : Pourquoi les femmes ont-elles besoin d'une autre marque de sacs à main ?

On pourrait dire qu'elles n'en ont pas vraiment besoin. Mais j'ajouterais qu'elles n'ont certainement pas besoin d'un autre sac à main ordinaire. Ce dont elles ont besoin, c'est d'un sac qui évolue avec elles. Je n'ai pas lancé Sarah Haran pour ajouter au bruit ambiant. J'ai créé ma marque pour résoudre un problème que personne d'autre n'adressait : comment apporter le style, gagner du temps, offrir une véritable polyvalence et bien sûr, l'expression de soi, dans un seul sac qui peut véritablement se transformer tout au long de votre journée. Je n'offre pas plus de choix ; j'offre un choix plus intelligent.